私密医美，如何破冰？

私密医美就属于消费医疗，从特征上而言医美属于面子工程，是非刚需项目，而私密医美特殊性更强，从客户角度来看：

☑外在：做私密不能让自己更吸睛；

☑内在：我私密没问题，不需要接受治疗。

所以，想要做好私密，机构要为客户构建健康观念，将非刚需项目转换成刚需项目，健康肯定是刚需。

与面部项目不同，私密隐私性更强，客户不会随便的将私密状况与咨询师分享，说服客户前，机构要先说服自己的私密团队成员。

Part1

咨询话术烂熟于心，线上线下咨询培训场场不落，面对客户时学会的东西还没有运用起来，客户就已经无感了？

在前面的文章中，丽芙莎首席顾问李建邦教授一直在强调的是，私密团队的人员一定是要体验过至少三项私密项目，并且对私密疗程是有信心的。如果咨询师或者其他私密从业人员自身未接受私密，没有体验过私密，那她学到的东西对客户而言是不具备说服力的。

私密项目是需要坦诚相待的项目，自己都没有体验过，何来真实的向客户诉说感觉？又如何能准确定义消费者需求？

咨询师体验过，她就可以用自己亲身的例子跟客户说自己做完后的改变，优势也讲，不好的感觉也讲“我之前就遇到过一位医师，指检的时候超级痛，也不会跟我说放松，还好这边的医生给我做的时候很温柔，不然我都要对私密没信心了”。这时候就会把客户带到指检这个场景中，接着就可以利用六度检测来跟客户分析。

私密中心负责人可以组织内部体验，咨询师、顾问及推广人员都要体验，体验后要说出自己的感受，或者提出哪些地方可以精进去调整，打破私密羞耻观念，从健康的角度来看待私密，从内唤起咨询对私密的兴趣，在这之后，再来谈客户的破冰。

一对一的私密场景里的交流，客户有较大的心理压力，在客户对咨询的信任度不足的情况下，很难坦诚的与咨询师沟通私密问题。